Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment jarentavoxa protège et gère vos données personnelles en toute transparence.
1. Informations Générales
jarentavoxa s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière. En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations nationales applicables.
Notre approche de la protection des données repose sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de vos droits fondamentaux. Nous nous efforçons de maintenir le plus haut niveau de sécurité pour toutes les informations qui nous sont confiées, tout en vous offrant un contrôle total sur vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la législation en vigueur et avec votre consentement explicite lorsque requis.
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont essentielles pour créer et gérer votre compte utilisateur.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, actions effectuées sur la plateforme. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
- Informations financières éducatives : Préférences d'apprentissage, domaines d'intérêt, historique des formations suivies, évaluations et quiz complétés.
- Données techniques : Cookies, identifiants de session, logs de connexion, paramètres de l'appareil utilisé pour accéder à nos services.
- Communications : Échanges par email, messages via notre système de support, feedback et commentaires sur nos contenus éducatifs.
| Type de Données | Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Informations de compte | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Données de navigation | Amélioration des services | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Historique d'apprentissage | Personnalisation du contenu | Consentement | Durée du compte |
| Communications support | Résolution des problèmes | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
3. Utilisation des Données
L'utilisation de vos données personnelles est strictement encadrée et limitée aux finalités déclarées. Nous ne traitons vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos intérêts et de votre niveau
- Envoi de recommandations de contenu éducatif pertinent pour vos objectifs financiers
- Amélioration continue de nos outils pédagogiques et de notre plateforme
- Communication d'informations importantes concernant votre compte ou nos services
- Analyse statistique anonymisée pour comprendre les tendances d'utilisation
- Prévention de la fraude et assurance de la sécurité de nos systèmes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Recherche et développement pour de nouveaux contenus éducatifs
4. Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données. Les serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, avec des contrôles d'accès stricts et une surveillance 24h/24. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec les derniers protocoles de sécurité.
- Authentification multi-facteurs : Protection renforcée de votre compte avec des options d'authentification à deux facteurs.
- Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
- Sauvegarde sécurisée : Vos données sont sauvegardées quotidiennement dans des centres de données géographiquement séparés.
- Formation du personnel : Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts.
6. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Lorsqu'un partage est nécessaire, nous nous assurons que les destinataires offrent des garanties de protection adéquates.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Outils d'analyse anonymisée pour améliorer nos services
- Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale
- Partenaires éducatifs avec votre consentement explicite pour des contenus spécialisés
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de protection des données équivalents aux nôtres. Des accords de traitement des données sont systématiquement signés pour encadrer ces relations et garantir la protection de vos informations.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et vous proposer du contenu personnalisé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur et notre centre de préférences.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Des politiques de suppression automatique sont en place pour garantir que vos données ne sont pas conservées au-delà de ces périodes.
Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de votre relation avec jarentavoxa plus trois années supplémentaires pour des raisons légales et comptables. Les données de navigation et d'analyse sont automatiquement supprimées après 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
9. Évolutions de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document pour votre référence.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
jarentavoxa
14i Rue Pierre de Coubertin
21000 Dijon, France
Téléphone : +33 5 55 56 21 68
Email : info@jarentavoxa.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.